西寝陵园是一家专业的陵园管理公司，拥有多年的经验和良好的口碑。对于退款政策，西寝陵园也有一套明确的规定。

退款规定

根据西寝陵园的规定，如果客户因个人原因需要取消购买服务或产品，可以在购买后的7天内申请退款。但是退款金额将扣除10%的手续费。如果超过7天，将无法退款。

特殊情况处理

在特殊情况下，如遇到自然灾害、政策变动等不可抗力因素，客户可以提供相关证明并与西寝陵园协商退款事宜。在符合条件的情况下，西寝陵园会视情况酌情处理。

退款流程

客户需要在退款申请后，将相关材料发送至西寝陵园的客服邮箱，并在邮件中注明退款原因和金额。客服在核实后将在7个工作日内处理退款事宜，并将退款金额原路返回至客户账户。

总结

西寝陵园的退款政策相对灵活，对于正常情况下的退款申请有明确的规定。客户在申请退款前应仔细阅读相关规定，并按照流程操作，以确保顺利退款。